よくあるご質問

A:ジャロックエンジニアリングサービスは、庫内物流に特化した作図制作サービスや、動画編集サービス、WEBバナーデザインなどをメインに行っているジャロックグループ内のサービスを提供する会社です。

A:各ページのURLは予告なく変更、および削除する場合があるため、トップページへのリンクをお願いいたします。ただし、営利目的のサイトからのリンク、または公序良俗に反するサイトとのリンクについてはお断りいたします。

A:原則として関係会社を除き全てお断りしております。物流関連企業様のホームページへのアクセスに向上関してはグループ会社の物流SOS(https://www.b-sos.com/)のサービスをご利用下さい

A:著作権、肖像権に関連する観点より、画像の転載はお断りしております。自社ホームページ掲載用の画像はこちらよりご案内しております。

A:はい。当社では法人・個人を問わず対応致します。また、掲載されているデザインやレイアウト以外のご相談も受け付けておりますので、ぜひお問合せください。

A:料金プランをご確認下さい。料金プラン以外の内容ですと、制作内容によって金額や諸条件が変わりますので、詳細をお聞かせください。

A:原則、ご入金完了後、3日~1週間以内を納期とさせていただいております。 お申し込みが多い場合、お時間をいただく場合もございますが、その際にはおおよそのスケジュールを事前にお知らせ致します。

A:ご入金完了後のキャンセルは50%をキャンセル料として頂戴いたします。ご入金前のキャンセルは可能ですので、お早めにお知らせ下さいますようお願い致します。また、内容変更に関しましては各サービスで条件が異なりますので各ページをご覧いただくかフォームよりお問合せ下さい。

■サービス毎のよくあるご質問

Q:打ち合わせには来ていただけますか?

A:関東近郊(東京、千葉、神奈川、埼玉)の場合、対応可能です。その他の地域の場合は内容に応じてご相談とさせていただきます。

Q:自分でレイアウトを考えてみたのですが、これを元に作ってもらえますか?

A:お客様でレイアウトをご考案頂き、その案を元に制作を進める事もできます。ラフ(鉛筆描きなどでのスケッチ・下書き)や、POWER POINT、EXCELなどでビジュアルが伝わるものを作成して頂き、弊社へお渡し下さい。メールに添付して頂いてもかまいません。

Q:ジャロックエンジンニアリングサービスの作図サービスはどんなサービスですか?

A:お客さまの倉庫空間活用イメージを3D CADとVRを駆使して見える化致します。

Q:CADはどんなソフトを使っていますか?

A:オートディスク社製の、AUTO CADを使っています。

Q:VR体験について教えて下さい

A:弊社のVR体験コーナーにて体験が可能です。体験をご希望の方は別途ご相談下さい。

Q:急ぎの場合は、対応して頂けますか?

A:ご相談頂いた内容により、出来る限り対応いたします。

Q:作図サービスの強みはなんですか?

A:蓄積された経験に基づき、最適な倉庫内レイアウトの効率的なプランを御提案

いたします。

Q:作成していただいたレイアウトプランに、修正したいところがあるのですが?

A:無料修正回数は2回です。無料修正の範囲は、寸法・配置変更・文字サイズ・文言・画像の変更です。

Q:撮影だけお願いをできますか?

A:当社の制作は、あくまで編集のみサービスを運用しておりますので、お受けしておりません。動画に使用する素材はお客様からご提供になります。

※編集クオリティーは動画素材によって相違があります。

Q:提供する動画データの送り方を教えて下さい。

A:メール添付やファイル転送サービスのオンラインストレージなどにて共有お願い致します。

Q:一度制作したものを修正する場合、費用はかかりますか?

A:無料修正回数は2回です。構成追加は有料にて対応しております。無料修正の範囲は、画像・素材の変更、テロップの変更(50%以下)、文字のサイズや位置の変更です。

※制作は1案件1案のみとなります。

Q:初めて動画を発注します。どうやって要望やイメージをお伝えしたら良いのでしょうか?

A:お問合せ・注文フォームから必要事項を入力し、お問合せいただきます。ご依頼の際は、動画に使用する原稿とデザインのご要望をオーダーシート(絵コンテシート)にご記入ください。動画に使用する素材はお客様からご提供になります。メール添付やファイル転送サービスのオンラインストレージなどにて共有お願い致します。

Q:納品形式と納品方法はどのようになりますか?

A:納品拡張子はMP4、MPEG、MOVで対応可能です。完成したデータはDVDを郵送(メール可)にて納品させていただきます。納品後の修正は原則行っておりませんが、必要に応じて有料にて適宜ご対応致します。

Q:3Dシミュレーション動画の対応も可能ですか?

A:3Dシミュレーション動画は㈱ジャロックエンジニアリングサービスで作った図面のみの作成となります。

Q:動画に自分の好きな曲を入れてもらえますか?

A:著作権がある曲に関してはすべてお断りしております。BGMに関しては弊社にて著作権フリーの物をご用意しますので、その中からお選び頂きます。お客様が制作されたなど個人で著作権をお持ちの楽曲については対応可能です。その際の取扱音源に対しては弊社では一切の責任を追わないものとします。

Q:納期はどのくらい掛かりますか?

A:当基本的には振り込み完了後、3日~長くても1週間以内を目途にしています。お申し込みが多い時は、お時間がかかる場合もございますので、その際にはおおよそのスケジュールを事前にお知らせ致します。

Q:バナーサイズの変更はできますか?

A:注文確定後のバナーサイズ変更及びバナー展開サイズ追加は新規注文扱いになります。予めご了承ください。

Q:途中でキャンセルできますか?また、内容変更は可能ですか?

A:制作の正式決定後、入金していただいた時点でキャンセルは半金を返却する対応となります。入金前の段階でしたら可能ですので、お早めにお知らせ下さいますようお願い致します。

Q:バナーサイズの指定はできますか?

A:1ピクセル単位でご指定頂けますので、オーダーの際にサイズをご指定ください。

Q:バナーに使用する写真やイラストなどの素材を用意してもらえますか?

A:素材をお持ちでない場合は当店で出来る限りご用意致します。有料素材をご希望の場合は別途素材費が発生します。

Q:素材屋さんなどで配布している画像・写真を使ってほしい。

A:著作権の関係がございますので、お客様の購入されたデータで対応となります。

Q:納品形式と納品方法はどのようになりますか?

A:納品拡張子はJEGE、PNGで対応可能です。完成したデータはメール可にて納品させていただきます。納品後の修正は原則行っておりませんが、必要に応じて有料にて適宜ご対応致します。

Q:制作したpsdデータ(Photoshopデータ)を受け取ることは可能ですか?

A:再販・素材等の転売防止の為ソースファイルの提供はしておりませんので、予めご了承ください。

Q:FLASHバナーや動きのあるバナーは出来ますか?

A:申し訳ございません。対応できません。

Q:規定のロゴを入れてほしいのですが・・

A:既定のロゴやイラストを入れたい場合は、あらかじめデータをご用意下さい。

Q:バナーの設置代行もお願いできますか?

A:申し訳ございませんが、設置までの対応は行っておりません。

Q : 出展するにはどうすればいいの?

A : 出展を希望する展示会を調べ、その展示会の事務局に出展したい旨をお伝え下さい。その後、スケジュールや出展の案内がメールや郵送で届くかと思いますので所定の方法でお申し込みください。(申請方法は各展示会で異なりますのでご確認下さい。)

Q : 展示会に向けてまずは何をするの?

A : 自社製品がどの分野になるのかを確認、それを基にどのような展示会があるのかを調べる事から始めましょう。

Q : 出展するまでどれぐらい準備期間が必要?

A : どういう展示会に出展したいかを決めてから、半年~最低3ヶ月前に準備を始めたほうが良いです。準備期間は少しでも長いほうが、より良い展示ブースに近づけます。また、展示会主催者の設けた申し込み期限までに申し込みをしていただかなければなりませんのでそちらも忘れずにお願いします。

Q :  打ち合わせに来てもらうことは可能ですか?また全国対応していますか?

A : 関東近郊の場合は具体的なご提案を行うためにも、お打ち合わせをさせていただきます。それ以外の地域の場合はお問合せください。

Q : ノベルティーやイベントスタッフなどの手配もお願いできますか?

A : イベントに関わる全てのコンテンツのご相談をお受けします。何でもご相談ください。

Q : ブース以外の製作物や備品等の手配は可能ですか?

A : 展示台やパネルなどブース設営以外の製作物や照明、ディスプレイ等の備品、電気工事やサイン工事まで手配可能です。お問い合わせください。

Q : ブースのデザインは可能ですか?

A : 弊社のデザイナーがパースや模型を作成いたします。

Q : 施工や撤去工事もお任せして大丈夫ですか?

A : 問題ございません。デザインから施工・撤去まで、一貫対応しております。

Q : ブースは何コマから対応可能ですか?

A : 1コマから対応可能です。

Q :  初めて展示会に出展するのですが、ブース装飾などの予算はどの位かかるのでしょうか?

A : ブースの規模、使用素材などにより予算は大きく変わってきます。一般的な装飾、人気の高い素材から特殊な装飾に至るまで、お客様の予算、要望を伺った上、経験豊かな当社スタッフがお見積もりさせていただきます。